• Experience cHALLENGES

    First Price "Lauriers d'or" in the category "Services compris aux voyageurs affaires"

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    "Lauriers d'or"

    During my internship as a marketing and communication assistant at Pullman Paris Centre - Bercy, I participated to the professional competition "Les lauriers du voyage d'affaires". I submitted a candidancy by presenting the services of the hotel designed for business customers. I submitted too a sort of diary that I imagined written by a imaginary business traveler who came into our hotel and met all our services and collaborators. This candidancy received the price in our category.

  • Professional experience

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    Pullman Hotels & Resorts - Pullman Paris la Défense

    MBA first year part-time Internship from September 2015 to February 2016
    * Benchmarking & Lancement de campagnes
    * Création de supports communication interne & externe
    * Rédaction de Communiqués de Presse, Flyers, E-mailing
    * Création & Enrichissement de bases de données journalistiques et blogueurs
    * Animation continue des réseaux sociaux
    * Prise en charge du dossier ATOUT FRANCE pour l'audit classification 5 étoiles avec la responsable du département
    * Rédaction des rapports qualité quotidiens, mensuels et annuel 2015
    * Gestion des avis clients (Trust You, Quality Hub, TripAdvisor, Booking, etc.)

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    Pullman Hotels & Resorts - Pullman Paris Centre - Bercy

    European Bachelor degree Graduated internship from may 2015 to august
    * Benchmarking & Lancement de campagnes
    * Création de supports communication interne & externe
    * Rédaction de Communiqués de Presse
    * Création & Enrichissement de bases de données journalistiques
    * Animation continue des réseaux sociaux

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    Pullman Hotels & Resorts - Pullman Paris Centre - Bercy

     

    Bachelor degree Internship from November 2015 to March 2015
    * Vérification des réservations
    * Traitement des prises en charge
    * Gestion et suivi de dossiers d'hébergement groupes (loisirs et affaires)
    * Relation client
    * Supervision projet de qualité Olakala / Trust You Front Office
    * Coordination de terrain entre les équipes de l'hôtel et le siège réservation de la marque

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    Novotel hotels - Novotel Paris Bercy

    Saisonal contract for July and august 2015

    * Relation client
    * Vérification des arrivées & départs du jour
    * Check-In, Check-Out
    * Traitement des réclamations client
    * Conciergerie
    * Vérification des caisses réception

    .

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    Novotel hotels - Novotel Paris Bercy

    Superior Technician Degree Internship from May 2015 to August 2015

    *Stage 1ère année BTS Hôtellerie-restauration aboutissant sur le CPET (Conduite et Présentation d'Etude Technique) présenté à l'examen du BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion en 2ème année.
    Ce CPET avait pour sujet l'embauche d'un/une nouveau/nouvelle réceptionniste, de l'élaboration (méthode, objectifs, formation éventuelle, coût, etc) à la concrétisation (contrat d'embauche et intégration dans l'entreprise). Ce projet fût approuvé puis mis en place par l'entreprise.

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    Hôtel Edouard 7 - Avenue de l'Opéra, Paris

    Superior Technician Degree Internship from June 2012 to August 2012

    *Stage Mise à niveau BTS Hôtellerie-restauration visant à découvrir les  postes de commis de salle (tous les services) ainsi que commis de cuisine *  (horaires de coupures).

  • LANGUAGES

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    French

    Maternal language

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    English

    Professional use

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    Spanish

    Casual use

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  • Training

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    IEMI - CMH, Paris

    MBA1 in International Hospitality & Luxury Brands Management

    2015 - 2016

    * Business plan
    * Strategic revenue Management
    * Financial Managerial Accounting
    * Corporate Finance
    * International marketing
    * Negotiation and leadership
    * Company & contract law
    * Management skills
    * Advanced business communication skills
    * Net literacy skills

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    IEMI - CMH, Paris

    European Bachelor in Hotel & Tourism Management, Graduated with 14,43

    2014 - 2015

    * Intercultural Management
    * Ethics Management
    * Revenue Management
    * Financial and managerial Accounting
    * Human Resources Management
    * Droit des affaires internationales
    * Real world business skills
    * Geopolitics
    * Sustainable development for hotel & tourism
    * Foreign Language (Spanish)
    Specializations:
    * Communication Event & Marketing Strategy
    * International Tourism Management
    * International Luxury Industry

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    ICOGES, Paris

    Two years Superior Technician degree in Hospitality and Catering

    2012 - 2014

    Graduated with mention

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    Lycée hôtelier Saint Martin, Amiens

    Class's upgrading after my general high school diploma

    Graduated

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